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FAQ — Grupo Hermonex

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  • Quais tipos de serviços o Grupo Hermonex oferece?

    O Grupo Hermonex atua com soluções integradas para ambientes construídos, oferecendo serviços em quatro frentes principais:

    Engenharia & Climatização

    Instalação, manutenção e melhorias em sistemas de climatização e infraestrutura predial, garantindo eficiência e continuidade da operação.

    Limpeza Técnica (pós-obra, pós-hospedagem e conservação)

    Método profissional com checklist de entrega, remoção de resíduos, acabamento fino, limpeza de vidros e rotinas para condomínios, indústrias, comércio e imóveis de temporada.

    Facilities & Terceirização

    Equipes on-site de limpeza, apoio, manutenção leve, recepção e gestão operacional, com supervisão contínua, indicadores e previsibilidade de custos.

    Distribuidora de Produtos

    Insumos, químicos, descartáveis, equipamentos e EPIs com qualidade profissional, orientação de uso e entrega ágil.

  • A Hermonex atende somente Salvador e Lauro de Freitas?

    Não.
    Embora nossas bases operacionais estejam em Lauro de Freitas (sede) e Salvador (unidade), atendemos toda a Bahia.

    Para regiões fora da área metropolitana, pode haver custo adicional de deslocamento, avaliado conforme distância, complexidade do serviço e necessidade de permanência da equipe no local.
    Mesmo em cidades mais distantes, garantimos o mesmo padrão de operação, segurança e supervisão.

  • A Hermonex é responsável pela emissão de ART, laudos técnicos e atendimento às normas NR?

    Sim.
    Todos os serviços de Engenharia & Climatização são executados com conformidade total às normas vigentes, incluindo:

    • NR12 — Segurança em Máquinas e Equipamentos

       

    • NR13 — Caldeiras, Vasos de Pressão e Tubulações

       

    • NR35 — Trabalho em Altura

       

    • PMOC — Plano de Manutenção de Ar-Condicionado

       

    • Portaria 3.523/GM — Qualidade do ar

       

    • LGPD — Proteção de Dados

       

    Quando aplicável, emitimos ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), laudos, relatórios técnicos e documentação complementar, garantindo respaldo jurídico, segurança operacional e atendimento a exigências de seguros, prefeituras e fiscalizações.

  • Como funciona a limpeza pós-obra da Hermonex?

    Nossa limpeza pós-obra segue um processo padronizado que garante acabamento profissional, preservação dos materiais e entrega sem retrabalho:

    1. Diagnóstico do ambiente
      Avaliação de resíduos, superfícies e pontos críticos.

    2. Tratamento adequado por material
      Procedimentos específicos para porcelanato, inox, vidro, metais, pedras etc.

    3. Limpeza técnica por etapas
      Remoção de resíduos, detalhamento e finalização cuidadosa.

    4. Proteção de superfícies sensíveis
      Cuidados especiais para evitar riscos e manchas.

    5. Checklist de entrega por ambiente
      Verificação final antes da liberação.

    6. Supervisão e aprovação técnica
      Garantia de padrão e conformidade antes da entrega ao cliente.

    Utilizamos produtos profissionais e EPI/EPC adequados.
    O resultado é um ambiente pronto para uso, com acabamento seguro e de alto padrão.

  • Como funciona a terceirização de mão de obra e facilities?

    No modelo de Facilities & Terceirização, a Hermonex fornece equipes especializadas para limpeza, apoio predial, recepção e manutenção leve, atuando diretamente no local do cliente.

    O serviço inclui:

    • Seleção e treinamento de profissionais

       

    • Gestão trabalhista (folha, férias, substituições)

       

    • Supervisão presencial e remota

       

    • Controle de insumos e materiais

       

    • Monitoramento por indicadores (SLA/NPS)

       

    • Relatórios periódicos de desempenho

       

    O cliente tem previsibilidade de custos, suporte contínuo, cobertura imediata em faltas e redução de riscos trabalhistas, garantindo maior eficiência e tranquilidade operacional.

  • Como funciona o serviço de limpeza pós-hospedagem para AirBnB / temporada?

    A limpeza pós-hospedagem da Hermonex foi desenvolvida para atender flats, casas e apartamentos de temporada (AirBnB, Booking, imobiliárias e anfitriões independentes), com foco em rapidez e padronização.

    Inclui:

    • Higienização completa após o check-out

       

    • Troca e lavagem de enxoval

       

    • Checklist de padronização

       

    • Reposição de itens essenciais (quando solicitado)

       

    • Inspeção final para garantir um check-in perfeito

       

    Trabalhamos com janelas reduzidas entre check-outs e check-ins, garantindo entrega dentro do prazo e evitando cancelamentos, reclamações e avaliações negativas.

  • Trabalham com contratos recorrentes ou apenas serviços pontuais?

    Podemos atuar tanto em serviços pontuais (como pós-obra, inspeções, manutenção e limpezas específicas) quanto em contratos recorrentes, especialmente para:

    • Climatização e manutenção de ar-condicionado

    • Limpeza técnica

    • Facilities & terceirização de equipes

    • Abastecimento periódico de produtos de limpeza (via distribuidora)

    Nos contratos recorrentes, oferecemos:
    condições comerciais diferenciadas, priorização no atendimento, supervisão contínua e acompanhamento por indicadores.